Privacidade e Segurança
Recomendamos a leitura periódica desta seção, visto que esta política pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio.
A DALIA FRANCO e-Store (CHELDAMI COMÉRCIO DE ROUPAS LTDA. - CNPJ: 57.696.368/0001-53) coleta e armazena informações de seus clientes com o objetivo de aprimorar a experiência de compra. Esses dados permitem que possamos nos comunicar com nossos clientes para informá-los sobre novidades, produtos, serviços e promoções.
Nesta Política de Privacidade, a DALIA FRANCO e-Store será referida por meio dos termos “site”, “nós”, “nosso” e “conosco”, enquanto expressões como “você” e “seu” referem-se aos nossos clientes e usuários do site.
Ao acessar e utilizar nosso site, você automaticamente concorda com os termos descritos a seguir, que compõem nossa Política de Privacidade.
Importante: Para garantir sua segurança, todos os pedidos estão sujeitos a análise e confirmação de dados por telefone antes da aprovação final.
1. INFORMAÇÕES COLETADAS E USO DE INFORMAÇÕES
Ao realizar um pedido, cadastrar-se no site ou participar de promoções e pesquisas da DALIA FRANCO e-Store, algumas informações pessoais são coletadas, incluindo:
Nome completo
Endereço de e-mail
CPF
Endereço residencial
Dados de pagamento (processados de forma segura)
Essas informações são utilizadas exclusivamente para processar e concluir sua compra, além de possibilitar o envio de notificações sobre seu pedido, como número do pedido, atualizações de status e confirmação de entrega.
Mesmo após a conclusão da compra, podemos armazenar dados como nome e e-mail para facilitar futuras interações e aprimorar sua experiência de compra. Também mantemos um registro do seu histórico de compras, produtos visualizados e demais dados cadastrais, permitindo oferecer um atendimento mais personalizado e recomendações alinhadas ao seu interesse.
Além disso, utilizamos análises estatísticas sobre o número de visitantes e padrões de navegação para melhorar continuamente o desempenho do site, a qualidade dos produtos e os serviços oferecidos.
A privacidade dos nossos clientes é uma prioridade. Todas as informações são armazenadas com total sigilo e segurança, seguindo as melhores práticas de proteção de dados.
Importante: O fornecimento de informações é opcional. No entanto, sem determinados dados, algumas funcionalidades do site podem ser restritas, incluindo a realização de compras e o acesso a determinadas áreas da loja online.
2. REDES SOCIAIS
Ao se cadastrar, a cliente autoriza o contato por meio de redes sociais, como Facebook, WhatsApp e outras plataformas, podendo solicitar o descadastramento a qualquer momento.
O uso dessas redes nos permite personalizar e otimizar sua experiência com a DALIA FRANCO e-Store, oferecendo conteúdos e ofertas mais relevantes para você.
A privacidade dos nossos clientes é uma prioridade. Cumprimos rigorosamente todos os termos, políticas e condições das plataformas parceiras, garantindo a proteção e integridade dos seus dados compartilhados via redes sociais.
3. SEGURANÇA DOS DADOS DE PAGAMENTOS E COOKIES
As informações de cartão de crédito e senhas pessoais cadastradas são codificadas e criptografadas, garantindo total proteção contra acessos não autorizados ou alterações por terceiros.
Além disso, esses dados, assim como outras informações de pagamento, não são armazenados nos servidores da DALIA FRANCO e-Store, proporcionando ainda mais segurança para suas transações.
4. COLETA E ANÁLISE DE DADOS DE NAVEGAÇÃO COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES COM TERCEIROS
Para aprimorar a experiência dos clientes e otimizar nossos serviços, a DALIA FRANCO e-Store coleta e analisa dados de navegação no site.
Entre as informações monitoradas estão:
Picos de acesso ao servidor
Padrões de navegação dos usuários
Número de visitas por página
Esses dados ajudam a entender de onde vêm nossos clientes e como interagem com o site, sem, no entanto, identificá-los pessoalmente.
Como ocorre na maioria dos sites, podemos utilizar web beacons, pixel tags e outras tecnologias de rastreamento, sempre de forma anônima e segura, sem acesso a informações pessoais diretas.
Os dados coletados, juntamente com informações agregadas de outros usuários, são utilizados exclusivamente para melhorar os produtos, serviços e a experiência de navegação na DALIA FRANCO e-Store.
5. RESTRIÇÃO DE IDADE
A DALIA FRANCO e-Store é destinada a consumidores maiores de 18 anos. Caso você seja menor de idade, o envio de informações pessoais ao nosso site não será permitido.
6. MODIFICAÇÕES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA
A DALIA FRANCO e-Store adota medidas de segurança avançadas nos âmbitos físico, eletrônico e administrativo para proteger seus dados pessoais e informações de pagamento. Essas medidas garantem a prevenção de fraudes, impedem acessos não autorizados e asseguram a integridade e confidencialidade dos dados.
Além disso, seguimos uma Política de Segurança Interna rigorosa, restringindo o acesso a informações sensíveis. Dessa forma, funcionários e associados da DALIA FRANCO e-Store não têm acesso aos seus dados pessoais, garantindo que suas informações permaneçam sempre protegidas e seguras.
7. RESUMO E COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE E SEGURANÇA
A DALIA FRANCO e-Store valoriza e respeita a sua privacidade. Nosso compromisso vai além de oferecer produtos de qualidade – também buscamos garantir uma experiência de compra segura e confiável.
Ao se conectar conosco, você pode ter a certeza de que seus dados pessoais e informações de pagamento são protegidos com rigorosas medidas de segurança. As informações armazenadas nos ajudam a entender melhor os interesses de nossos clientes, permitindo aprimorar continuamente nossos serviços e atendimento.
DÚVIDAS ?
Caso tenha dúvidas ou sugestões sobre nossa Política de Privacidade e Segurança, entre em contato pelo e-mail contato@daliafranco.com.br. Estamos à disposição para ajudar!
